15 Şubat’ta Bets10 hesabımdan banka havalesi ile 12.000 TL para çekme talebinde bulundum. Sistem üzerinde bu tutarın 24 saat içinde banka hesabıma geçeceği bildirildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.
Her gün paramın gelmediğini belirterek banka hesap hareketlerimi kendilerine gönderiyorum. Buna rağmen sürekli aracı kurum gibi çeşitli bahaneler öne sürüyorlar ve parayı gönderdiklerini söyleyip dekont paylaşıyorlar. Ben de buna karşılık kendi banka hesap dökümümü göndererek paranın kesinlikle hesabıma geçmediğini ispat etmeye çalışıyorum, ancak süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en azından bir telafi bonusu talep ettim, fakat onu bile sağlamadılar. Bets10’un, 12.000 TL tutarındaki para çekimimi daha fazla oyalamadan derhal banka hesabıma yatırmasını, yaşanan gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve bu süreçte mağdur olmam sebebiyle telafi talebimi değerlendirmesini istiyorum. Paramı alamadığım için ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve kimsenin böyle bir durumla karşılaşmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.