5.000 TL’lik Yatırımın Gecikmesi Ve Asabi Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Kampanyalardan Mağduriyet

26/04/2026 tarihinde saat 13:12’de Bets10 hesabıma “Yeni Anında Havale” yöntemiyle 5.000 TL yatırdım. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen bu yatırımım hâlâ hesabıma geçmedi.

Canlı destekle görüştüm ve benden istenen dekontu da ilettim. Görüşme sırasında S*** isimli müşteri temsilcisi son derece asabi bir üslupla konuştu ve sorunumla yeterince ilgilenmedi. Buna rağmen ben üslubumu hiç bozmadan durumu sakin bir şekilde izah ettim, konuşma kaydı da sistemlerinizde mevcuttur. Tüm bunlara rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı ve bakiyeme yansımadı, bu süreçte hem paramdan hem de kaybettiğim zamandan dolayı mağdur oldum.

Ayrıca bu gecikme yüzünden derbiye özel tanımlanan bedava bahis, FreeSpin ve ekstra oran gibi kampanyalardan da hiçbir şekilde yararlanamadım. Yani sadece param hesabıma geçmediği için değil, aynı zamanda bu kampanyalardan mahrum kaldığım için de ayrı bir mağduriyet yaşadım.

Yapılan bu işlemin acilen incelenerek ya 5.000 TL’nin Bets10 hesabıma aktarılmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ve ilgisizliği ile derbiye özel kampanyalardan yararlanamam nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.