Banka Havalesiyle Çekilen Paranın Güvenlik Gerekçesiyle Hesabıma Yatırılmaması

4 Ekim tarihinde Bets10’da yeni açtığım hesabımla oynadığım kupondan 30 bin tl kazandım. Ancak kazancımın ardından hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Kullanıcı adım: Ercan. Hesabım kapandıktan sonra canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım; sürekli oyalandım ve bu süreçte param başka bir hesaba çekilmiş oldu.

Parayı çekmeye çalıştığımda havale yöntemiyle işlem yapmak istedim, fakat site paramı adıma olmayan bir IBAN’a aktardı ve bu konuda bana hiçbir açıklama sunulmadı. Kazancımın tamamına el konuldu ve mağdur edildim. Daha önce bu sitede böyle bir durum yaşamadım; ilk yüksek kazancımda başıma geldi.

Bets10’dan 31 bin tl tutarındaki paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, yaşadığım mağduriyeti farklı platformlarda da sürekli olarak dile getireceğimi belirtmek isterim.

5 Ekim tarihinde Bets10 hesabımdan, benim adıma olmayan bir IBAN numarasına bilgim dışında 31.000 TL çekilmiştir. Hesabımın kullanıcı adı: Ercan’dır. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde uyarı, bildirim veya şüpheli hareket fark etmedim. Olaydan sonra Gmail üzerinden Bets10 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak sürecin incelendiği belirtiliyor fakat somut bir gelişme yaşanmadı.

Hesabımda herhangi bir teknik sorun, giriş problemi veya şüpheli hareket daha önce yaşanmadı ve her zaman güvenilir bağlantılar üzerinden giriş yapıyorum. Ayrıca bu işlemin dekontu ve ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Kendi adıma olmayan bir IBAN ile nasıl para çekilebildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Hem çekilen 31.000 TL’nin hesabıma iadesini hem de hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun kaynağı tamamen Bets10’un güvenlik açığıdır ve acilen çözüm bekliyorum.

Bets10 hesabıma bugün öğlen saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan onay kodu tarafıma ulaşmıyor ve gönderdikleri linkler de işe yaramıyor. Hesabımda 31 bin tl bakiyem bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı adım [email protected].

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, doğrulama ya da uyarı mesajı da almadım. Android cihazımda Chrome tarayıcı üzerinden giriş yapmayı denedim fakat sonuç alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Bets10 hesabıma bugün, her zamanki gibi giriş yapmak isterken “şifrenizi yanlış girdiniz” uyarısı aldım. Şifremi sıfırlamak için e-posta adresime gönderilen linki kullandım ancak yine giriş yapamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tekrar aynı sayfaya yönlendirildim ve sorun çözülmedi.

Hesabımda yaklaşık 31.000 TL bakiyem bulunmaktadır ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını ve bakiyemin eksiksiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

05.10.2025 tarihinde Bets10 hesabımda bulunan 31.000 TL bakiyem, hesabım dışında bir IBAN’a çekilmiş. Para çekme işlemini ben gerçekleştirmedim ve çekim yapılan hesap bana ait değil. İşlem saat 21.18’de gerçekleşti. Çekim işlemiyle ilgili bana bir onay linki gönderildi ancak bu linke giriş yapamadım. Hesabımda herhangi bir şüpheli giriş, şifre değişikliği veya güvenlik ihlali yaşanmadı.

Kullanıcı adım: Ercan. Adana’dan giriş yapıyordum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Toplamda kaybettiğim tutar 31.000 TL’dir ve herhangi bir ücret veya kesinti yapılmadı.

Hesabımdaki bu haksız çekim işleminin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.