Yaklaşık 1 hafta önce Bets10 hesabıma banka havalesi ile 20.000 TL yatırdım. İşlem dekontu ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde defalarca iletmeme rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmedi, süreçte en ufak bir ilerleme sağlanmadı.
Canlı desteğe her yazdığımda bana sadece “yoğunluk var, zaman alıyor finans birimimiz inceliyor” denilerek geçiştiriliyorum. Her seferinde yeniden hesap hareketi ve dekont isteniyor, ancak bunlar dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Aynı belgeleri her gün tekrar tekrar göndermeme rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi ve sadece oyalandığımı hissetmem, Bets10’a olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Bu tutarın günlerdir ortada kalması, net bir açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar uzatılması kabul edilemez. Paramın akıbetiyle ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 20.000 TL’lik havale işleminin derhal sonuçlandırılarak ya Bets10 hesabıma aktarılmasını ya da gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin artık bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.