Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Bets10 Hesabımda Para Çekme İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Sinem
22 Ağustos 12:06
2.840

Bets10 hesabımda para çekme işlemi salı günü donduruldu ve benden son 6 aya ait maaş dökümüm istendi. İstenen belgeleri aynı gün gönderdim ve işlemin 24-48 saat içinde sonuçlanacağı bildirildi. Ancak bugün cuma olmasına rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı ve para çekme işlemim açılmadı. Hesabımda 40.000 TL vardı, bu tutarı çekmek istiyordum fakat işlem geciktikçe oyun hesabımdaki bakiyem düştü ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sürekli beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman işlemim tamamlanmıştı, bu yüzden tekrar güvenip belgelerimi ilettim. Tüm evraklarımı eksiksiz göndermeme rağmen hesabımın açılmaması ve kazandığım parayı çekememem nedeniyle mağdur edildim.

Bets10’dan, para çekme işleminin acilen açılmasını ve kazandığım parayı çekemediğim için uğradığım kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 13:30

12.10.2025 tarihinde gündüz saatlerinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Bets10 hesabıma 5.000 TL havale ile para yatırdım. Kurallara göre en fazla yarım saat içinde bakiyenin oyun hesabıma geçmesi gerekirken, aradan saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma aktarılmadı.

Kullanıcı adım: Sinem. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de mail gönderdim, ancak her seferinde sadece “üzgünüz” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Bu tutarın bir an önce casino bölümünde kullanabileceğim şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma ekstra ödül veya bedava spin tanımlanmasını da istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

27 Ağustos 11:45

Bets10 üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde sürekli müşteri temsilcisine yönlendiriliyorum ve e-posta yoluyla iletişim kurmam isteniyor. Bana, banka hesabımın ekside olduğu ve maddi durumumun yetersiz olduğu gerekçesiyle para çekme işleminin onaylanmadığı bildirildi. Ancak, para yatırırken veya oyun oynarken banka hesabımın durumu ya da üzerime kayıtlı mal varlığım sorgulanmadı; bu nedenle yatırma işlemlerinde hiçbir sorun yaşamadım. Sadece para çekmek istediğimde, banka hesabımın ekside olması gerekçe gösterilerek işlemim engellendi.

Yaklaşık 1-2 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. İlk başta 40.000 TL çekmek istedim, fakat bu engeller nedeniyle çekim işlemini gerçekleştiremedim ve paramı çekemediğim için oynamaya devam ettikçe bakiyem azaldı. Bu süreçte hem e-posta, hem canlı destek, hem de telefon yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden banka ekstresi, gelir belgesi ve üzerime kayıtlı mal varlığına dair belgeler istendi. Tüm bu taleplere rağmen para çekme talebim tamamen reddedildi. Para yatırma işlemlerinde ise hiçbir engelle karşılaşmadım.

Bets10’un bu çifte standardı nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdaki bakiyeyi çekmek istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sinem
16 Ekim 01:50

Hala bir dönüş olmadı param da yatmadı

Sinem
19 Ekim 00:56
bets10-hesabimda-para-cekme-islemi-gecikti-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

15.10.2025 tarihinde saat 12:10 civarında Yapı Kredi Bankası üzerinden 5000 TL tutarında havale ile Bets 10 oyun hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak para hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman özür dileyip ilgileneceklerini söylemişlerdi fakat aynı problem tekrar etti. Sorunumun çözülmesi için Bets 10 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca beklememi istediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hâlâ bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hesap bilgilerim: [email protected] Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle para transferimin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle hesabıma hediye Bonus para da yüklenmesini istiyorum.

Sinem
19 Ekim 01:29
bets10-hesabimda-para-cekme-islemi-gecikti-magduriyet-yasiyorum-3.pdf

15 Ekim 2025 tarihinde saat 00.10’da Yapı Kredi Bankası üzerinden Bets10 hesabıma 5000 TL havale ile para yatırdım. Ancak bu tutar da hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili olarak mail attım, dekont ve hesap dökümünü gönderdim fakat hala bir çözüm üretilmedi. Bugün, 19 Ekim 2025 tarihinde saat 00.27’de tekrar 1450 TL yatırdım ve bu tutar da hesabıma geçmedi. Kullanıcı adım: [email protected]. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve hiçbirinde mağduriyetim giderilmedi. Bets10 canlı destek hattına başvurdum, ancak herhangi bir yanıt ya da çözüm alamadım. Bu yaşananlardan dolayı artık güven sorunu yaşıyorum. Yatırdığım iki tutarın da acil olarak hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden bir yetkilinin bana ulaşmasını talep ediyorum. Ayrıca, üst üste ve yüksek tutarlarda yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma bedava Free spin tanımlanmasını da istiyorum. Bu durum hiç hoşuma gitmedi ve güvenim ciddi şekilde kırıldı.

Benzer Şikayetler

1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Bets10'daki Para Çekim Sorunları Kazancımı Kaybettirdi

Şeyhmus
17 Nisan 21:19
4.247

Bets10 Hesabımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

Emir
09 Ağustos 09:13
8.417
Bets10 Hesabımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

Bets10'dan Eksik Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emirhan
03 Kasım 09:40
1.851
bets10dan-eksik-para-cekimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
bets10dan-eksik-para-cekimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, Bakiyem Silindi!

Burak
31 Ekim 20:10
2.101
1
Abdulhamit sonuçtan hiç memnun değil

Bets10 Hesabım Donduruldu, Paramı Çekemiyorum Ve Sürekli Yeni Belgeler İsteniyor

Abdulhamit
12 Ekim 14:19
4.726
bets10-hesabim-donduruldu-parami-cekemiyorum-ve-surekli-yeni-belgeler-isteniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz