Bets10 Para Transferinde Kayıp: 4.000 TL Hesabıma Geçmedi

29.11.2025 tarihinde saat 14:49 civarında Garanti Bankası hesabımdan Bets10 oyun hesabıma para aktarmak amacıyla 4.000 TL tutarında havale yaptım. Havale işlemini, sitenin yönlendirdiği M******* N*** E**** adına kayıtlı hesaba gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar oyun hesabıma geçmedi.

Bu işlemden yaklaşık 12 dakika sonra yine Bets10 sitesindeki para yatır butonu üzerinden aynı kişinin hesabına bu kez 5.000 TL havale yaptım ve bu tutar sorunsuz şekilde oyun hesabıma geçti. Yani aynı alıcıya yapılan ikinci havale hesaba yansıtılırken, ilk gönderdiğim 4.000 TL’lik tutar halen oyun hesabıma tanımlanmadı.

Durumu fark eder etmez Bets10 canlı destek ile görüştüm. Yaptığım havalelerle ilgili bilgi verdiğimde, ilk gönderdiğim hesabın kendilerine ait bir hesap olmadığı söylendi ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ilk havalede gönderdiğim 4.000 TL’nin ortada kalması hem de sitenin yönlendirdiği hesapla ilgili bu şekilde çelişkili cevaplar verilmesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Gönderdiğim 4.000 TL havale tutarının ya eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu durumun nasıl yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.