to read complaints and reviews, or file yours. 
Bets10 sitesinde uzun süredir casino slot oyunları oynuyorum. Tüm slot oyunlarında, 20 defa satın alım yaptığımda bahis miktarını geçmeyen kazançlarla sürekli olarak bakiyem sıfırlanıyor. Bu durum sadece belirli bir oyunda değil, tüm slotlarda geçerli ve süreklilik arz ediyor. Oyunları Chrome tarayıcısı üzerinden oynuyorum ve hesabımda herhangi bir promosyon, bonus veya kampanya aktif değildi; tamamen normal bakiyem ile oynadım.
Bu sorunla ilgili defalarca kez Bets10 müşteri hizmetleri ve e-posta destek birimiyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde standart, kopyala–yapıştır cevaplar aldım ve gerçek bir muhatap bulmak imkânsız hale geldi. Hatta artık destek ekibine "copy paste uzmanları" olarak hitap ediyorum.
Yaklaşık 20.000 TL bakiyemi bu şekilde kaybettim. Buradaki amacım, herhangi bir çözüm ya da geri dönüş almak değil; diğer slotseverleri Bets10’daki olumsuz deneyimim konusunda uyarmak. Çünkü bu sitedeki slot oyunlarının algoritma ile çalıştığını ve bahis miktarını geçmeyen kazançlarla bakiyenin sıfırlanmasına yol açtığını düşünüyorum. Kullanıcı adım: s**********@hotmail.com
Olmadı
Copy paste uzmanlarından herhangi bir beklentim yok
Bets10 Casino slot oyunlarında uzun süredir ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Slotlarda oynadığımda, bahis miktarını geçen hiçbir kazanç elde edilemiyor ve her seferinde bakiyem algoritma ile sıfırlanıyor. Bu durum, tüm slot oyunlarında sürekli olarak yaşanıyor ve onlarca satın alımda bir kez bile bahis miktarını aşan bir kazanç elde edilemiyor. Ekte de görebileceğiniz üzere, bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise standart, kopyala-yapıştır cevaplar dışında hiçbir çözüm veya açıklama sunulmuyor. Aynı gün içinde defalarca aynı cevabı alabiliyorum ve gerçek bir destek kesinlikle yok.
Kullanıcı adım: sendram***@hotmail.com.
Bets10 sitesinde yaklaşık 5-6 yıldır üyeyim ve Pragmatic markasının tüm slot oyunlarında sürekli olarak oyuncu bakiyesini sıfırlamaya yönelik bir algoritma uygulandığını düşünüyorum. Bu durum yalnızca benim tarafımdan değil, başka kullanıcılar tarafından da defalarca ekran görüntüleriyle Şikayetvar platformunda paylaşılmış durumda.
Yaşadığım bu sorunlar her zaman devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise karşıma sürekli aynı kopyala-yapıştır cevaplar çıkıyor. Burada özellikle belirtmek isterim ki, müşteri temsilcilerine “CPU” (Copy Paste Uzmanları) diyorum; çünkü her seferinde aynı hazır metinlerle yanıt veriyorlar. Müşteri temsilcileri her seferinde sorunun rastlantısal olduğunu, sistemin adil ve denetlenen bir yapıda çalıştığını belirtiyor; fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve daima oyuncu suçlu gösteriliyor.
Bu süreçte toplamda 300-400 bin tl civarında bir maddi kaybım oldu. Kullanıcı adım: send***@hotmail.com. Tüm bu yaşananlardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve platformun slot oyunlarındaki algoritmanın adil şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bets10 Casino’da slot oyunlarında uzun süredir ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bugün de dahil olmak üzere, daha önce defalarca farklı slot oyunlarında tam sayfa satın alımlar yaptım. Ancak onlarca kez denememe ve ekran görüntülerini defalarca iletmeme rağmen, satın aldığım spinlerde bahis miktarını karşılayan hiçbir kazanç elde edemedim. Özellikle bugün, yaklaşık 70.000 TL civarındaki bakiyemin bu şekilde sıfırlanmasına neden olan algoritmanın adil olmadığını düşünüyorum.
Daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekran görüntülerini paylaştım, fakat her seferinde standart, kopyala-yapıştır cevaplar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumun Bets10’da standart bir uygulama haline geldiğini düşünüyorum. Kullanıcı adım: send***@hotmail.com.
Bu şikayeti, diğer kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması ve bu konuda dikkatli olmaları için bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum.
25 Ekim tarihinde Bets10 sitesinde Pragmatic Play slot oyunlarında tam sayfa satın alım yaptığımda, bahis miktarını karşılamayan bir kazançla karşılaştım. Bu sorun sadece bir kez değil, sürekli olarak yaşanıyor. Özellikle tam sayfa satın alımlarda, kazançlar çoğu zaman bahis miktarını karşılamıyor ve bu durumun ekran görüntüsünü de ileteceğim.
Daha önce de defalarca benzer sorunlarla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde standart, önceden hazırlanmış copy paste cevaplar alıyorum. Hatta aynı cevapları üst üste gönderdikleri de oluyor. Artık müşteri hizmetlerindeki çalışanlara “copy paste uzmanları” diyorum çünkü her yanıtları önceden belirlenmiş ve çözüm sunmuyor.
Hesap bilgilerim: sendra***@hotmail.com
Sorunun herhangi bir promosyon veya kampanya kapsamında olmadığını da belirtmek isterim. Ekran görüntüsünde yaşadığım sorun daha net anlaşılacaktır.
Bets10 sitesinde, ekran görüntüsünde görüldüğü üzere, 20.000 TL bakiye ile yapılan satın alımların hiçbirinde bahis miktarı kadar ya da üzerinde herhangi bir kazanç sağlanmamış. Mail üzerinden durumu ilettiğimizde hazır kopyala-yapıştır cevapları yapıştırıp gönderiyorlar. Yani hiçbir şekilde destek...
Yaklaşık 10 yıldır Bets10 platformuna üyeyim ve düzenli olarak oyun oynuyorum. Son 5 aydır ise Pragmatic markasına ait slot oyunlarında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu süreçte hiçbir şekilde kazanç sağlayamadım; tüm kazançların kapatıldığını ve oyunların hiç kazandırmadığını düşünüyorum. Özelli...
Yaklaşık 2 yıldır Bets10 sitesinde slot oyunları oynuyorum ve toplamda 3 milyon tl civarında kaybım oluştu. Özellikle Pragmatic Play ve egt sağlayıcılarında yoğun olarak oynuyorum, ancak genel olarak tüm slot oyunlarında benzer sorunlar yaşadım. Oyunlarda sıklıkla ödeme yapılmıyor, kazanç elde etmek...
Bets10 platformunda aylardır her gün farklı slot oyunlarında sürekli ve bilinçli kayıplar yaşıyorum. Tüm slot oyunlarında olağan dışı şekilde kayıplarım devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana verilen yanıtlar, hile ve bilinçli olarak yaptırılan kayıplar...
Bets10 sitesindeki casino oyunlarında yapılan müdahale artık tahammül edilemez boyutta. Oyunlarda hiçbir şekilde kazanma şansı bırakılmıyor. Sürekli kaybettirerek insanları mağdur ediyorlar ve bu kadar açık bir usulsüzlüğe göz yumulmamalı. Müşteri hizmetleriyle bile uğraşmaya gerek yok, çünkü ortada...