Bets10 Vip Üyeye Sürekli Para Yatırma Sorunu Ve Bitmeyen Belge Talepleri

Bets10 hesabıma 10.12.2025 tarihinde banka havalesi ile 5.000 TL para yatırdım. İşlem banka tarafından başarılı bir şekilde gerçekleşmesine ve para hesabımdan çıkmasına rağmen, tutar Bets10 hesabıma geçmedi.

Bets10’da vıp üye olmama rağmen yaşadığım bu sorunda hiçbir şekilde hızlı ya da öncelikli bir destek alamadım. Sitenin kendi sayfalarında para yatırma ve çekme süreleri 1 dakika olarak belirtilmesine rağmen, neredeyse her işlemde sürekli sorun ve gecikme yaşıyorum. Daha önce de benzer para yatırma problemlerini defalarca yaşadım ve bugüne kadar Bets10’a toplamda 2 milyon tl’nin üzerinde para yatırdım. Yatırdığım tutarlar oyunlarda kaybettiğim durumlarda bile işlem sürecinde sorun yaşıyor, özellikle video ve belge talepleri bir türlü bitmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili Bets10 canlı destek ile defalarca görüştüm. Benden önce işlem dekontunu istediler, dekontu kendilerine ilettim. Ardından mail yoluyla PDF formatında banka hesap özetimi talep ettiler, onu da eksiksiz şekilde gönderdim. Tüm bunların üzerine şimdi de banka hesabımı gösteren, “efektsiz” bir video çekmemi istediler. Sürekli olarak “aracı kurum”, “talebinizi ilettik”, “sabredin, bekleyin” gibi gerekçelerle oyalıyorlar. Hatta yoğun sorun yaşanmasına rağmen kullanıcıların kendilerini tekrar tercih ettiğini söyleyerek durumu normalleştirmeye çalışıyorlar. Kimlik ve hesap güvenliği açısından bu kadar kişisel bilgi ve belge paylaşmak zorunda bırakılmam beni rahatsız ediyor. Buna rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım, sürekli oyalanıyorum ve para Bets10 hesabıma yansıtılmıyor. Havale açıklamasına ek bir not ya da referans yazmamıştım, bunu da canlı desteğe ilettim.

Yapmış olduğum 5.000 TL tutarındaki havalenin, zaten ilettiğim dekont ve banka hesap özeti üzerinden detaylı olarak incelenerek en kısa sürede Bets10 hesabıma aktarılmasını, vıp üye olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kişisel verilerimle ilgili bu kadar belge ve video talep edilmesinin gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımla ilgili Bets10’un bağlı olduğu lisans ve denetleyici kurumlara da resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.