Bets10’a EFT İle Gönderdiğim 9.000 TL Hesabıma Yansımadı, Belgelerime Rağmen Sorunum Çözülmedi

11.12.2025 tarihinde saat 13.02’de Yapı Kredi hesabımdan bets10’a EFT ile 9.000 TL ödeme yaptım. İşlemden sonra tutar hesabıma yansımadı, bunun üzerine canlı destek ve mail üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Önce inceleme için süre verdiler, 24 saat geçmesine rağmen para yine yatırılmadı.

Benden dekont ve hesap hareketlerimi istediler, ben de hem dekontu hem hesap ekstresini kendilerine ilettim. Tüm bu belgelere rağmen bu kez de kullandığım IBAN’ın onlara ait olmadığını söylediler. Yani ortada bankamın verdiği dekont ve hesap hareketleri varken, hem ben hem de bankam adeta yalancı durumuna düşürülmüş olduk.

Ben bu ödemeyi “İbrahim Acar” adına, kendilerinin verdiği IBAN’a yaptım. Buna rağmen sistemlerinde görünmediğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalışmaları, istedikleri anda bu şekilde bir ödemenin üstüne rahatça “konulabileceğini” düşündürüyor ve güvenimi tamamen sarsıyor.

Bets10’dan, Yapı Kredi üzerinden gönderdiğim 9.000 TL’lik ödemenin derhal hesabıma tanımlanmasını, ayrıca hem bana hem de dolaylı olarak zan altında bıraktıkları bankama karşı açık ve net bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum.