Bets10 sitesinde “U*** Y****” kullanıcı adıyla açtığım hesabıma 19 Nisan Pazar günü gece saat 02.00 civarında 1000 TL yatırdım ancak para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine site üzerinden canlı destekle iletişime geçtiğimde, hesabımın para yükleme limitinin 3000 TL’ye yükseltildiğini, toplamda 3000 TL olacak şekilde 2000 TL daha gönderdiğimde bakiyemin yükleneceğini söylediler. Bu yönlendirmeye güvenerek 2000 TL daha gönderdim fakat yine para hesabıma aktarılmadı.
Tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez ödemeyi tek seferde 3000 TL olarak göndermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine belirtilen şekilde 3000 TL daha gönderdim, ancak bu işlemde de para hesabıma yansımadı. Bu defa açıklama kısmına kullanıcı adımı yazmadığım için işlemin gerçekleşmediğini, kullanıcı adımı açıklama kısmına ekleyerek 6000 TL’lik ödemeyi tekrarlamam gerektiğini belirttiler. 20 Nisan Pazartesi günü saat 11.41’de, aralarında Y**** B***** adlı kişiye yaptığım gönderimin de bulunduğu şekilde toplamda 6000 TL daha gönderdim, fakat bu işlemden sonra da para hesabıma geçmedi.
Son yaşadığım iletişimde, üyeliğimin vıp üyeliğe yükseltildiğini, en az 30.000 TL yatırım olması gerektiğini, 18.000 TL daha yatırmam halinde paramın hesabıma geçeceğini söylediler. Bu aşamada artık ek ödeme yapmayacağımı, vıp üyeliğimin iptal edilmesini ve gönderdiğim paraların iadesini istediğimde bunun mümkün olmadığını belirttiler. Tüm bu işlemler sonucunda Bets10 üzerinden toplamda 12.000 TL göndermeme rağmen hiçbir şekilde hesabıma para geçmedi ve talep ettiğim iade de yapılmadı.
Bets10’un canlı destek ekibinin yönlendirmeleri sonucu maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Gönderdiğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabımın bu şekilde mağduriyet yaratmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.