Bets10’te Para Yatırma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Bets10 hesabıma bugün banka havalesi ile Hemen Havale yöntemi üzerinden para yatırdım; ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ oyun hesabıma geçmedi. İşlemi, siteye kayıtlı hesap sahibinin isim ve soyismiyle tamamen aynı olan banka hesabımdan gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorunu iletmek için canlı desteğe bağlanmak istediğimde sistemin kapalı olduğunu gördüm; e-posta ile de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para yatırma gibi kritik bir işlemde ne muhatap bulabiliyorum ne de sürece dair en ufak bir bilgilendirme yapılıyor.

Uzun yıllardır Bets10 üzerinden oyun oynayan bir kullanıcıyım. Eskiden bu kadar sorun yaşamazken, özellikle son dönemde para yatırma işlemlerinde benzer problemlerle sık sık karşılaşmaya başladım. Yatırım yapmamıza rağmen tutarın hesaba geçmemesi ve bu süreçte muhatap bulamamak, sitenin eskisine göre kendini olumsuz yönde değiştirdiği izlenimini veriyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Bets10’dan yatırdığım tutarın hızlı bir şekilde hesabıma geçirilmesini, ayrıca özellikle para yatırma gibi konularda karşımızda cevap verecek, süreci açıklayacak ve sorunla ilgilenecek bir muhatabın her zaman açık ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.