Best 10 casino platformunda, 01.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Levent şubesinden kendi euro hesabıma 50.000 TL para çekim işlemi gerçekleştirdim. Aynı anda 1.000 TL’lik işlemim hesabıma geri döndü, fakat 50.000 TL’lik ana para hesabıma ulaşmadı. Bonus olarak da 8 TL yüklenmesi gerekiyordu, o da yapılmadı.
Sorunun çözülmesi için Best 10 ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Benden hesap hareketlerimi gösteren evraklar istendi, istenen belgeleri göndermeme rağmen 5 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Para yatırma işlemlerinde hiçbir sorun yaşamazken, çekim işlemlerinde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm.
Kendi hesabıma ait olan 50.000 TL’nin ve 8 TL bonusun en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.