Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Yere Donduruldu, Paramı Alamıyorum!

Murat
07 Ağustos 02:56
2.892

Redmi 12 model cihazımda Bolibon uygulamasını kullanırken sabah saatlerinde para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak hesabımda 'dondurulmuştur' uyarısı ile karşılaştım ve hem para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum hem de oyun oynayamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm denemesi yapmadım. Hesabımda 3500 TL tutarında bir para bulunmakta ve kullanıcı numaram 5437****62, e-posta adresim ise k******@4hotmail.com’dur.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve destek alamadım. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve 3500 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

07 Ağustos 02:55

Bets10 oyun hesabımdan bugün ilk defa para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. 3.500 TL tutarındaki çekim talebim hesabımdan düştü, ancak kısa süre sonra “hesabınız dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve işlemim iptal edildi. Herhangi bir hata kodu ya da detaylı açıklama almadım. Hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; e-posta veya SMS yoluyla da herhangi bir mesaj gelmedi.

Konu ile ilgili olarak Bets10 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Ziraat Bankası Şanlıurfa Akçakale şubesine ait banka kartımı kullanarak, mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Daha önce para yatırma veya çekme işlemlerinde hiçbir sorun yaşamamıştım ve hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama bulunmamaktadır.

Hesabımın neden dondurulduğu ve çekim talebimin neden iptal edildiği konusunda bilgilendirilmek ve işlemin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Best10 Hesabım Haksız Yere Donduruldu, Paramı Çekemiyorum

Mihraç
21 Ağustos 00:17
3.767
Best10 Hesabım Haksız Yere Donduruldu, Paramı Çekemiyorum
Best10 Hesabım Haksız Yere Donduruldu, Paramı Çekemiyorum

Hesabım Sebepsizce Bloke Edildi, Bakiyeme Erişemiyorum

Ergin
14 Ekim 18:19
1.044

Aleks
02 Mayıs 2024 23:20
2.489
5
Baran sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bets10 Sorunumun Çözülmesini İstiyoruz

Baran
12 Temmuz 2024 19:32
2.254
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim bets10 🌹"
Bets10 Sorunumun Çözülmesini İstiyoruz
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Bets10 Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Paramı Geri İstiyorum

Melih
12 Haziran 2024 21:34
1.073
Bets10 Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Paramı Geri İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz