Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İzinsiz Çekilen Param İade Edilmiyor Mağdurum

profile
Murat
05 Ekim 2025 03:57
3.958

04/10/2025 tarihinde saat 18:15 civarında Bets10 hesabımdaki 39.219 TL bakiyemin, bilgim ve onayım dışında çekildiğini fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin bana ait olmadığını, paramın bana ait bir hesaba aktarılmadığını ve bu işlemin acilen durdurulmasını, bakiyemin de tarafıma iade edilmesini talep ettim. Görüşmemiz sonucunda şikayet kaydı oluşturulduğu ve ilgili birime iletileceği söylendi, yaklaşık 4-5 saat sonra bana dönüş yapıldı.

Ancak dönüş yapan müşteri temsilcisi, herhangi bir aksiyon alamayacaklarını, paranın hesabımdan çekildiğini ve başka bir sorum varsa yardımcı olabileceklerini belirtti. Bu süreçte bana herhangi bir dekont, bilgi ya da belge sunulmadı. Ayrıca, hesabımın güvenliğiyle ilgili sadece şifremi değiştirmem önerildi, ben de hemen şifremi değiştirdim. Site üzerinde SMS onayı veya benzeri bir güvenlik önlemi bulunmuyor. Para çekme işlemi kripto yöntemle yapılmış, ancak ben bugüne kadar hiç kripto ile yatırım ya da çekim yapmadım. Tüm bu işlemler bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Benim isteğim dışında başkaları tarafından hesabımdan para çekilmesi kabul edilemez ve bunun sorumluluğu Bets10’a aittir. Paramın kim tarafından çekildiği, hangi hesaba aktarıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Hesabımda şüpheli bir giriş olup olmadığına dair de bilgilendirilmedim. Tüm paramın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Güvenlik açıkları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Murat
Murat
08 Ekim 2025 10:46

Merhaba siteden zorda olsa geri dönüşler aldım. Aslında onlara bu kadar nasıl guvenmisin kendimden de utandım ne aptal biriymisim. Bana bir cevap yazdılar onlarca mesajlaşmadan sonra bu arada müşteri temsilcisi ile telefonda görüşmek mümkün değil onlar aramadığı süre boyunca. Bana attıkları mesaj; Bir sefere mahsus olmak üzere, iyi niyetimizi göstermek adına hesabınızdan eksildiğini belirttiğiniz tutarı Bonus olarak sizlere aktarıyoruz. Bu Bonus 90 katı çevirim şartı olan bir Bonus. Buna da tamam diyecektim. Zaten arkamda durmadıklarını gördüm başka çarem yok kabul edeyim dedim. Ama sonuç ne oldu dersiniz bana 10 bin tl yatırdılar. Sonra yine onlarca mesaj attım ama karşımda yine benim yanımda duran kimse yok kısa ve net yapabileceğimiz başka bir şey yok diyerek geçiştiriyorlar. Diyorum bu maili atan sizsiniz bana hesabınızdan eksildiğini belirttiğiniz tutarı yazmışsınız kaldı ki sizde hesap hareketlerinden görüyorsunuz ama niye 10 bin yatırıyorsunuz. Yine muhatap yok doğru düzgün cevap yok. Bu siteye prim vermeyin benim yaptığım hatayı yapmayın. Ben çok pişmanım zamanım param her şeyi kaybettim bu son olan olaylada güvenimi kaybettim. Bu benim için son damla oldu. Artık bu siteye bir gram değer vermem beni rezil ettiler yani hesabımda milyonlar olsa rezil olmuştum. Bu site kullanıcılarına tavsiyem yolun neresinde olursanız olun kaçın buradan. Birileri bilgilerinizi çalsa rahat rahat ip neresi olursa olsun giriş yapar tüm kişisel bilgilerinizi görür hesabınızdan dilediği gibi paranızı çeker basit bir SMS güvenliğini bile alamayacak kadar basit bir siteymiş.

Murat
Murat
11 Ekim 2025 15:26

Site yapabileceğimiz bir şey yok dedi geçiştirdi. Bende hesabımı kapatın size daha fazla para kaptıramam dedim. Nedeni nedir diye sordular cevap olarak ne demek istediğimi anladınız. Ama ben yine de centilmenligimi bozmadım. Dolandırıcısınız, hırsızsınız, yalancısınız, daha ne olsun dedim. Şükürler olsun hesabi kapattım. Allah bin belalarını versin ve bugüne kadar kaptırdığım tüm paralar hepsine haram olsun. Allah hepsinin cilugundan çocuğundan çıkarsın. İçim rahatladi.

Benzer Şikayetler

Hesabımdaki Bakiyenin İzinsiz Harcanması Ve Yetersiz Destek

profile
Buket
14 Ağustos 2025 09:10
2.970
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem Silindi Ve Destek Alamıyorum

profile
Baran
06 Ekim 2025 20:31
2.022
hesabim-gerekcesiz-kapatildi-bakiyem-silindi-ve-destek-alamiyorum-6.jpg
hesabim-gerekcesiz-kapatildi-bakiyem-silindi-ve-destek-alamiyorum-5.jpg
hesabim-gerekcesiz-kapatildi-bakiyem-silindi-ve-destek-alamiyorum-4.jpg
hesabim-gerekcesiz-kapatildi-bakiyem-silindi-ve-destek-alamiyorum-3.jpg
hesabim-gerekcesiz-kapatildi-bakiyem-silindi-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
hesabim-gerekcesiz-kapatildi-bakiyem-silindi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Erişim Engeli

profile
Hasan
05 Ekim 2025 21:43
4.348
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki Bakiyenin Açıklanamaz Şekilde Sıfırlanması Mağduriyet Yarattı

profile
Hasan
27 Ekim 2025 22:00
2.064

Bets10 Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Erişimim Engellendi

profile
Tamer
05 Ekim 2025 23:02
5.001
Benzer Şikayet Yaz