Kampanyalara Katılamıyor: Sayfa Erişim Sorunu Ve Kayıp Free Spin Ve Bonus Hakları

Best10 hesabımda uzun süredir kampanyalara katılım konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayın 1’inden bu yana kampanya sayfaları sürekli olarak “sayfaya ulaşılamıyor” şeklinde hata veriyor ve sayfa hiç açılmıyor. Bu nedenle daha önce dile getirmediğim başka kampanyaları da kaçırdım.

Özellikle “Casino’nun en yeni macerası 12 Burning Baseballs’a toplam 50 Free Spin al” kampanyasına katılamıyorum. 12 Burning Baseballs oyununda gerçek parayla 750 TL oynayıp 10 Free Spin kazanma şartını yerine getirmek istiyordum ancak kampanya sayfasına erişemediğim için bu kampanyadan faydalanamıyorum.

Ayrıca “Kampanyaya Katıl – Casino’nun en yeni macerası Lucy Luck and the Quest for Coins! ’tan 250 TL Bonus al” kampanyasına da yine aynı erişim sorunundan dolayı katılamadım. Lucy Luck and the Quest for Coins! Oyununda gerçek parayla 500 TL oynayıp 250 TL casino bonusu alma şartını yerine getirmek istiyordum fakat kampanya sayfası açılmadığı için bu haklardan da yararlanamadım.

Bu durumu defalarca hem mail destek ekibine hem de canlı destek hattına ilettim. Özellikle son 2–3 gündür yaşadığım sorunu daha net gösterebilmek için defalarca video ve ekran görüntüsü olarak paylaştım. Bana farklı linkler gönderildi, bu linkler üzerinden de tekrar denemeler yaptım ancak buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, gönderdiğim detaylı kanıtlara rağmen tarafıma net bir yanıt verilmedi ve problem halen devam ediyor.

Kampanya sayfalarına erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, özellikle 12 Burning Baseballs ve Lucy Luck and the Quest for Coins! Kampanyalarından faydalanamadığım dönemler için hakkım olan Free spin ve bonusların hesabıma tanımlanmasını ve bundan sonraki kampanyalara da sorunsuz şekilde katılabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.