Kazanç Oranlarının Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Merhaba, yaklaşık 5 yıldır Bets10 üyesiyim. Özellikle son 3 yıldır site hiçbir şekilde kazandırmıyor, tamamen almaya yönelik çalıştığını yaşayarak gördüm. Önceden maksimum kazançlar elde edebiliyor, yatırdığım tutarın en az 5–10 katı kadar ödeme alabiliyordum. Ancak son 2–3 yıldır oyunlara açıkça müdahale edildiğini, sürekli kaybettiren bir sisteme döndüğünü düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti benim deneyimime göre sıfır. Oyunların RTP geri dönüş oranlarını %90–95 olarak yazmalarına rağmen, gerçek anlamda kazandığım tutar toplam oynadıklarımın yaklaşık %10’u bile olmuyor. Neredeyse hiçbir zaman kazandırmayan bir yapı var. Oyunları denetleyen şirketlerin ve iş ortaklarının da kendi firmaları olduğunu gördüğüm için denetimin objektif olduğuna kesinlikle inanmıyorum.

Tüm kuralların kendilerine göre şekillendiğini, istedikleri zaman tek taraflı olarak değiştirdiklerini defalarca gördüm. İletişim sadece mail üzerinden sağlanıyor, canlı ve hızlı bir destek yok. Gönderdiğimiz maillere en az 12 saat sonra dönüş yapılıyor, müşteri temsilcileri ise kalitesiz, bilgisiz ve neredeyse tamamı kopyala–yapıştır hazır cevaplarla geçiştiriyor.

5 yıllık bir üye olarak, ne ben ne de yakın çevremdeki arkadaşlarım bu siteden kalıcı ve anlamlı bir kazanç sağlayamadık. Yaşadıklarıma dayanarak Bets10 sitesinden şikayetçiyim ve bu platformla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.