25 Kasım sabah saat 07.00 civarında Bets10 hesabımda iznim ve bilgim dışında işlem gerçekleşti. Hesabıma para yatırıp kazandıktan sonra, normal şartlarda asla oynamayacağım tutarlarda slot oyunları oynanmış ve hesabım ele geçirilmiş gibi görünmektedir. Toplamda 16.100 TL tutarında, tamamen gereksiz ve benim onayım olmayan slot işlemi yapılmış.
Bu durumun ardından siteyle ve canlı destekle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hesabımın güvenliğinin bu şekilde ihlal edilmesi ve yüksek meblağda izinsiz işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
İzinsiz olarak oynanan 16.100 TL tutarın hesabıma iade edilmesini, hesabıma giriş yapılan IP adreslerinin ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımın güvenlik açısından tam olarak güvence altına alınmasını talep ediyorum.