Betsalvador sitesinin casino bölümünde, herhangi bir Bonus almamama rağmen kazancım üzerinden sürekli çevrim şartı uygulanıyor. 13 Ekim gecesi saat 01:30'dan bu yana toplamda 100 bin tl'yi aşan tutarlarda çevrim yaptım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip belirtilen çevrim tutarlarını tamamlamama rağmen, çekim talebim sürekli iptal edildi ve tekrar tekrar farklı tutarlarda çevrim yapmam istendi.
Kullanıcı adım: e***145354. İlk olarak 17 bin tl civarında çevrim yapmam istendi, tamamladım. Ardından 4 bin tl daha çevirmem gerektiği söylendi, onu da tamamladım. Sonrasında 10 bin tl, 29.800 TL, 15 bin tl ve 17 bin tl gibi farklı tutarlarda çevrim yapmam gerektiği söylendi ve her defasında çekim talebim iptal edildi. Tüm bu işlemler sırasında herhangi bir Bonus veya promosyon kullanmadım.
Ayrıca, çevrim işlemlerini defalarca tamamlamama rağmen her seferinde yeni bir tutar belirtiliyor. Canlı desteğe çevrim işleminin bitmediğini söylediğimde, çevrimi tamamlamadan çekim yapamayacağımı belirtiyorlar. Ancak, kendilerinin söylediği tutarın fazlasını çevirdiğim halde tekrar tekrar yeni çevrim tutarları isteniyor. Bu şekilde devam ederse, kasam sıfırlanana kadar çevrim yaptırılacak gibi görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Canlı destek ile defalarca görüştüm, fakat bana söylenen çevrim şartlarının hiçbirinin sitede, kurallarda veya sözleşmede yazmadığını belirttim. Buna rağmen sürekli yeni çevrimler talep ediliyor ve çekim hakkım engelleniyor.
Çekim talebimin onaylanmasını ve herhangi bir Bonus kullanmadığım için çevrim şartlarının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sitede yazmayan şartların keyfi olarak uygulanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.