11.08.2025 tarihinde saat 04:19:33’te Betsalvador hesabımdan Trend Havale yöntemiyle para çekim talebi oluşturdum (ıd: 9109509). Aradan 15 gün geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ onaylanmadı ve param hesabıma aktarılmadı. Çekmek istediğim tutar hâlâ hesabımda duruyor ve herhangi bir kesinti yapılmadı.
Bu süreçte her gün müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Her seferinde kopyala-yapıştır şekilde, işlemin kontrol aşamasında olduğu ve en kısa sürede hesabıma aktarılacağı söyleniyor. Defalarca mail attım, aranma talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geliyor. Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen yine dönüş yapılmadı.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini, çekim talebimin onaylanarak paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.