2023’ten bu yana Betsat’ın casino bölümünde oyun oynuyorum ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak para yatırmama rağmen kayıplarım dışında hiçbir anlamlı kazanç elde edemedim. Toplamda yaklaşık 300.000 TL civarında kaybım oluştu ve bu süreçte tek bir kez bile çekim yapabilecek bir kazanç sağlayamadım.
Durumu defalarca sorguladığımda canlı destek ve müşteri hizmetleri her seferinde bunu sadece “şans” diyerek geçiştirdi. Uzun bir zamana yayılan ve bu kadar yüksek meblağa ulaşan kaybın tamamının sadece şansla açıklanmasını inandırıcı bulmuyorum ve oyunların adil işleyip işlemediğini ciddi şekilde sorguluyorum.
Hesabımın ve oynadığım oyunların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu süreçle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse kayıplarımın yeniden değerlendirilerek tarafıma iade ya da telafi niteliğinde bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bununla birlikte, diğer kullanıcıların da bu durumu bilerek siteyi tercih etmeleri konusunda dikkatli olmalarını istiyorum.