80 Bin TL Çekim Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Desteği

12.03.2026 tarihinde saat 12.40’ta Betturkey hesabımdan Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı banka hesabıma havale yöntemiyle 80.000 TL para çekme talebi verdim. Aradan 7 saat geçmesine rağmen para çekimim hâlâ beklemede görünüyor ve hesabıma hiçbir ödeme ulaşmadı. Daha önce aynı siteden 1.000–2.000 TL gibi tutarlarda çekim yaptığımda da 4–5 saat gibi süreler beklemiştim, ancak bu kez hem tutar yüksek hem de süreçte ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi hesap müsaitliği olmadığını söyledi. Sonraki müşteri temsilcisi bu kez çekimimin onaylandığını ve gönderim aşamasında olduğunu belirtti. Daha sonra telefonla arandım, görüştüğüm kişi paranın gönderildiğini, hesabımı kontrol etmem gerektiğini söyledi. Ancak Garanti Bankası hesabımda herhangi bir bakiye gözükmüyor, para ulaşmış değil. Her görüştüğüm temsilciden farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler almam sebebiyle verilen bilgilere güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Hiçbir Bonus veya çevrim şartı kullanmadığım, tamamen kendi yatırdığım paradan oluşan bu 80.000 TL’lik tutarın bir an önce, gecikme olmadan Garanti Bankası’ndaki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, para yatırdığım IBAN üzerinden ilgili kişinin kişisel bilgilerine ulaşıp, gerekirse savcılık ve ilgili bankalar nezdinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.