to read complaints and reviews, or file yours. 
Betturkey sitesine dün akşam para yatırarak önce spor bahsi aldım ve kazanç elde ettim. Daha sonra slot oyunlarına geçiş yaparak Gold Party isimli oyunu oynamaya başladım. 2.500 TL spin satın alarak oyuna devam ettim, kazandıkça kasam yaklaşık 12.000 TL civarına çıktı. Oyun sırasında 2.500 TL bahisteyken bakiyem yaklaşık 9.500 TL görünüyordu, ancak slot oyunu devam ederken bir anda kasamdan 9.000 TL silinmiş olduğunu ve hesabımda sadece 1.300 TL civarında bakiye kaldığını gördüm.
Bu durum üzerine hem site üzerinden canlı destek ile hem de arama talebi oluşturarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana hesabıma birden fazla farklı adresten giriş yapıldığını, hesabımın çalındığını ve bu girişler üzerinden oyunlara katılım sağlanarak kayıp yaşandığını söylediler. Ancak bu doğru değil, benim aldığım spor bahsi ve oynadığım Gold Party slot oyunu dışında hesabımdan hiçbir oyun oynanmamıştır. Buna rağmen müşteri hizmetleri, birden fazla kişinin hesabımdan bahis aldığı ve kaybettiği iddiasıyla iade yapılmayacağını söyleyip talebimi reddetti.
Ben hesabımda sadece kendi yaptığım işlemler olduğunu, başka hiçbir oyun oynanmadığını çok net biliyorum ve bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Betturkey’in, herhangi bir ek kazanç talebim olmadan, yalnızca hesabımdan haksız yere silinen bakiyeyi inceleyerek tekrar değerlendirmesini ve silinen tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Betturkey üzerinden slot oyunları oynadım ve dün akşam aldığım bahis ve slot kazançlarım, yaklaşık 9.000–10.000 TL tutarındaki bakiyem, hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan silinip site sayfasından kaldırıldı. Hesabımda bulunan kazançlarım bir anda yok oldu.
Konuyla ilgili olarak canlı destekle görüştüm ancak iade yapılmayacağı yönünde bir cevap aldım ve hiçbir şekilde mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum.
Betturkey’in hesabımdan eksilen tutarı eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu işlemle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için hesap hareketlerimin detaylı biçimde incelenmesini istiyorum.
Betturkey sitesinde dün saat 19.00 civarında yaşadığım güvenlik ihlali nedeniyle mağdur oldum ve diğer kullanıcıların da dikkatli olması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Sitede slot oyunu oynadığım sırada, aynı anda başka bir kullanıcı benim hesabımdan bahis almış gibi işlem yapılmış ve hesabımdan haberim olmadan para kullanılmıştır.
O an hesabımda yaklaşık 14.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutar iznim ve bilgim dışında alınan bahisler yüzünden düşmüştür. Bu durum açıkça bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir ve hesabımın bu şekilde başkaları tarafından kullanılabilmesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım olay sonrası Betturkey müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, iade yapılmayacağını söylediler. Hem güvenlik açığının sorumluluğunu kabul etmediler hem de mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hesabımdan iznim olmadan oynanan bahislerin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik açığının araştırılmasını ve haksız yere düşen bakiyemin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Betturkey’de Gold Party slot oyununda oynarken dün saat 19.00 suları civarında hesabımda benim onayım ve bilgim dışında işlem gerçekleşti. Oyun esnasında sanki ben oynuyormuşum gibi, yaklaşık 1 saniye aralıklarla otomatik şekilde spinler atıldı ve hesabımdan 1000, 750, 8000 TL gibi tutarlarda oyun oynanmış görünüyor.
Kısa süre içinde bu şekilde gerçekleşen işlemler sonucunda hesabımdan toplamda yaklaşık 9.000–10.000 TL civarında bakiyem silindi. Tüm bunlar olurken kendi cihazımdan oyundaydım ve bu işlemler benim tarafımdan yapılmadı.
Durumu Betturkey canlı destek/müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen iade yapılmayacağını belirttiler. Ben bu işlemlerin incelenmesini, oyun kayıtlarımın ve teknik logların detaylı olarak kontrol edilmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu oyunlar nedeniyle silinen yaklaşık 9.000–10.000 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Oyunda kaybettiğimi görünce çıkıp başka bir oyuna girmek istedim. Bakiyem yaklaşık 2480 civarındaydı. Oyundan çıkıp diğer oyuna girmeden önce bakiyem 1400, ardından 1200 derken tamamen sıfırlandı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 'Sen oyunda kaybetmişsin' dediler. Geçmişe baktığımda 100'lük bahis...
Betturkey sitesinde yaklaşık bir yıldan fazladır slot oyunları oynuyorum. Kullanıcı adım: H****. Uzun süredir, özellikle bu ay içerisinde 200.000 TL’den fazla para kaybettim ve neredeyse hiç kazanamadım. Sadece bir defasında 6.000 TL gibi bir rakam kazanabildim. Oyunların adil olmadığına inanıyorum;...
29 Ekim’den beri Betturkey sitesinde slot oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabıma yaklaşık 50-60 bin tl para yatırdım, 5000 TL yatırım bonusunu...
22.45 civarında Betturkey sitesinde para çekme talebinde bulunmak isterken, aniden siteden atıldım. Tekrar giriş yaptığımda bakiyemin 2412 TL’den 6 TL’ye düştüğünü gördüm. Sayfayı yenilediğimde ise bakiyemin tamamen bittiğini fark ettim. Hemen canlı destek ile iletişime geçtim. Ancak bana, oyun oyn...