Betvole Hesabımdaki Bakiyem İzinsiz İşlemlerle Sıfırlandı Mağduriyetim Giderilmedi

Betvole slot casino ve spor bahis sitesine bir arkadaşımın önerisiyle yaklaşık 3-4 ay önce üye oldum. Bu süre boyunca özellikle slot oyunlarını sık sık, gece gündüz, hafta içi ve hafta sonu farklı zamanlarda denedim. Ancak bu süreçte herhangi bir oyundan kayda değer bir ödeme alamadım ve ciddi kayıplar yaşadım.

19 Kasım Perşembe gecesi, hesabımda bulunan 3.000 TL bakiyemin bilgim ve isteğim dışında farklı slot oyunlarında, yüksek bahislerle oynanarak sıfırlandığını fark ettim. İki aşamalı güvenlik girişini aktif etmemiş olduğumu o anda anladım; fakat bu durumun, hesabıma izinsiz giriş yapılıp tüm bakiyemin bitirilmesini haklı göstermediğini düşünüyorum.

Olayı fark eder etmez Betvole canlı desteğe bağlandım ve durumu detaylı biçimde ilettim. Canlı destekte bana güvenlik önlemlerini almadığım için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve herhangi bir mağduriyet giderme yoluna gidilmedi. Ne hesabım detaylı olarak incelendi ne de bu şüpheli işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Zaten uzun süredir bu sitede ciddi kayıplar yaşamış bir kullanıcı olarak, bu son olay bardağı taşıran son damla olmuştur. En azından izinsiz oynanarak sıfırlanan 3.000 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini veya mağduriyetimi bir nebze de olsa telafi edecek makul bir jest yapılmasını talep ediyorum. Hesabımdaki hareketlerin ve giriş kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.