100.000 TL Çekim Ödemesinin Banka Hesabına Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi

Casibom hesabımdan bugün 100.000 TL tutarında banka havalesi yöntemiyle çekim talebinde bulundum. Çekim sonrası benden hesap hareketlerim istendi, istenen belgeleri aynı gün içinde eksiksiz olarak ilettim. Daha sonra tarafıma paranın yatırıldığı söylendi ancak banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.

Bunun üzerine canlı destek ile tekrar görüştüğümde işlemin incelendiği dışında net bir açıklama yapılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Hesabımda çekimi engelleyecek herhangi bir kısıtlama, uyarı ya da onay bekleyen belge de bulunmamaktaydı.

100.000 TL tutarındaki çekim ödememin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde banka hesabıma acilen yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.