to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde saat 20:30’da Casibom hesabımdan 40.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem ekran üzerinde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bu tutar banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve bakiyemden de düşülmüş durumda.
Canlı destek birimine bağlandığımda, konunun finans birimi tarafından kontrol edildiği ve maksimum 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçti, hâlâ hiçbir sonuç yok. Mail attığımda sadece otomatik yanıt geliyor, canlı destek ise müdahale edemediklerini söyleyip konuyu kapatıyor. Ortada ne net bir bilgi veren var ne de gerçekten ilgilenen bir muhatap bulunuyor. Daha önce ufak gecikmeler yaşamış olsam da hiç bu kadar uzun ve çözümsüz kalmamıştı.
294290532 numaralı üyeniz olarak, 40.000 TL’lik çekim tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde Casibom hesabımdan banka hesabıma 10.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca Casibom canlı destek birimi...
