to read complaints and reviews, or file yours. 
298750642 numaralı üyenizim. Kıbrıs, Makedonya, Yunanistan, Batum, Bulgaristan ve Almanya’da casino oyunları oynama deneyimi olan biriyim. Bu ülkelerdeki birçok casinoda Diamond, elit, Gold vb. Kartlara sahibim. Bu yerlerde genellikle 2–10 euro aralığında bet oranlarıyla oynuyorum ve senede en az 6 kez bu noktalara gidiyorum.
Sitenizde ise boş vakitlerimde, 30–50 TL arası betlerle sadece zaman geçirmek için oyun oynuyorum. Ancak son bir aydır hiçbir şekilde yatırım yaptığım miktarın üzerine çıkamıyorum, sürekli olarak yatırdığım bakiyeyi kaybediyorum. Buna rağmen, oyuncuların aleyhine olacak şekilde bonuslarla ilgili kararlar aldınız, Bonus şartlarını zorlaştırdınız ve bizi sürekli para çekim süreleri ve çekim sayılarıyla uğraştırır hale getirdiniz.
Müşteri hizmetleriyle canlı telefon görüşmesi yapamıyoruz. Canlı desteğe yazmak istediğimizde sırada bekleyen kişi sayısı neredeyse her zaman 100’lü rakamlarda görünüyor ve temsilciler çoğunlukla kopyala–yapıştır tarzında, standart ve çözüm üretmeyen cevaplar veriyor. Oyuncular adil oyundan bahsettiğinde ise sürekli Curacao lisanslı olduğunuzu belirtiyorsunuz. Ancak bu işi profesyonel yapan firmalar genellikle Malta veya İngiltere’den lisans alırlar ve bu yerler sürekli denetim ve kontrol sağlar. Buna karşın Curacao lisansının ciddi bir denetim ve kontrol mekanizması sunmadığını düşünüyorum.
Lisanslı oyunlara doğrudan müdahaleniz olmayabilir ancak rtp oranlarının tarafınızca kontrol edildiğine inanıyorum. Son bir ay içindeki tüm oyun işlemlerimin detaylı şekilde denetlenmesini ve bu süreçte oluşan zararımın makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir casibom sitesinde farklı oyunlar oynuyorum ve yaklaşık 2 aydır neredeyse tüm oyunlarda sonuçların adil olmadığını düşündüğüm bir durumla karşılaşıyorum. Hangi oyunu oynarsam oynayayım, olağan dışı şekilde kayıplar yaşadığımı hissediyorum ve bu durum artık siteye olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bunun yanında casibom’un oyuncularına değer vermediğini çok net hissediyorum. Bonuslar, çevrim ve çekim şartları ile ilgili sürekli oyuncu aleyhine kararlar alındığını, koşulların giderek zorlaştırıldığını görüyorum. Para yatırma ve çekme işlemlerinde de sık sık sorun yaşıyorum; işlemler ya gecikiyor ya da ek taleplerle karşılaşıyorum. Site ile sağlıklı iletişim kurmak da son derece zor, destek almak istediğimde çoğu zaman geç veya yetersiz dönüş alıyorum.
Benzer servis sağlayan rakip bir sitede ise oyunculara çok daha fazla değer verildiğini, Bonus ve kampanya konusunda daha cömert davranıldığını, yatırım ve çekim konularında ise çok daha anlayışlı ve çözüm odaklı olduklarını görüyorum. Bu karşılaştırma, casibom’un tutumunu daha da olumsuz gösteriyor ve burada devam etmek istemediğime kesin olarak karar vermeme neden oldu.
Oyunların işleyişi ve sonuçlarıyla ilgili ciddi şüphelerim olduğu, oyuncuya verilen değerin çok düşük kaldığını düşündüğüm ve para işlemlerinde sürekli sorun yaşadığım için bu platformda kalmayı güvenli ve adil bulmuyorum. Bu nedenle casibom’dan talebim, hesabımın ve tüm kişisel verilerimin, bir daha erişilemeyecek ve yeniden açılmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılması ve silinmesidir. Hesabımın tamamen kapatıldığını ve verilerimin kalıcı olarak sistemden kaldırıldığını tarafıma net bir şekilde bildirmelerini istiyorum.
Casibom sitesinde uzun süredir tüm casino oyunlarında benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Oyunlara az miktarda kazanç verdikten sonra, hangi oyunu oynarsam oynayayım sürekli şekilde oyunların akışına müdahale ediliyor. 20-30 el boyunca yatırdığım bakiyenin neredeyse onda birini bile alamadan üst üste...
Yaklaşık 2 yıldır Casibom üzerinden özellikle slot oyunları oynuyorum ve bu süreçte sürekli kayıp yaşadığım için ciddi anlamda hile ve adaletsizlik şüphesi taşıyorum. Normal bir oyun akışında olamayacak kadar istisnasız kayıplar yaşamam, sistemin adil çalışmadığını düşündürüyor. Canlı destek temsilc...
Yıllardır Gold üye olarak Casibom sitesinde düzenli oyun oynuyorum. Özellikle son 1 aydır oyunlarda kasıtlı müdahale olduğunu çok net şekilde hissediy...