Casibom Banka Havalesiyle Çekim Talebim Saatlerdir Tamamlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

10.11.2025 sabah 7:15'te Casibom üzerinden banka havalesi yöntemiyle Van İpekyolu'ndan 62.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Site üzerinde işlemin 15 dakika ile 1 saat arasında tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 3,5 saat geçmesine rağmen hâlâ "gönderim aşamasında" olarak görünüyor ve ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma sadece yoğunluk olduğu ve en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi. Şimdiye kadar Casibom’dan memnundum ve ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Çekim işlemini standart bakiyemden, banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirdim ve referans numarası verilmedi.

Üye numaram: 295752**.

Casibom’un taahhüt ettiği süre geçmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Talebim, çekim işleminin bir an önce tamamlanması ve ödemenin hesabıma yatırılmasıdır.