to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025'de Casibom üzerinden Paratim yöntemiyle 8.500 TL ve 3.500 TL olmak üzere toplamda 12.000 TL para çekme talebinde bulundum. Para yatırırken sistem sorunsuzca işlem yaparken, ödeme aşamasında sürekli olarak işlemim reddedildi ve kimlik doğrulaması istendi.
Gerekli kimlik belgelerimi defalarca (yaklaşık 10 kez) yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kimliğimle selfie çekmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hesabımda kalan bakiyeyi sinirimden oyun oynayarak tükettim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve Casibom’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Kimlik bilgilerimin yanlış ellere geçmesinden de endişe duyuyorum.
Talebim, çekmek istediğim 8.500 TL ve 3.500 TL’nin ödenmesi ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Casibom hesabımda para çekme sorunu yaşıyorum. Aynı banka hesabımdan siteye para yatırırken hiçbir sıkıntı yaşamazken, kazanç elde edip para çekmek istediğimde sistem her seferinde talebimi reddediyor. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda 10.000 TL ile 50.000 TL arasında değişen tutarlarda para çekme denemelerim oldu ve hiçbiri onaylanmadı.
Benden belge talep edildi, istenen tüm belgeleri eksiksiz gönderdiğim halde para çekme taleplerim yine reddedilmeye devam ediyor. Para yatırmayı sorunsuz kabul edip, aynı hesaptan para çekmeye izin vermemeleri adeta tuzak gibi bir durum oluşturuyor. Bu süreçte sinirlenip oyuna devam ettiğim zamanlar oldu ve bu nedenle defalarca tüm paramı kaybettim.
Casibom’un hesabımdaki tüm işlemleri ve para çekme taleplerimi detaylı şekilde incelemesini, gerekçesiz şekilde reddedilen para çekme işlemlerimin onaylanmasını ve kazançlarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Casibom sitesi üzerinden bugün saat 11.00'de para çekme talebinde bulundum. Çekmek istediğim tutar 2.500 TL idi. Ancak, daha önce Şikayetvar’a yazdığım bir şikayet nedeniyle, canlı destek üzerinden müşteri temsilciniz C***bana, şikayetimi silip 5 yıldız vermem karşılığında para çekme işlemini onayla...
Casibom sitesinde a**1 kullanıcı adıyla açtığım hesabım, herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen 28 Eylül 2025 tarihinde, 10.000 TL’lik çekim işleminden kısa bir süre sonra ve toplam da yaklaşık 30.000 TL bakiyem varken kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımın devre dışı bırakıldığına dair yalnızca oyu...