to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde saat 01:00 civarında Garanti Bankası üzerinden banka havalesi/EFT yöntemiyle Casibom bahis hesabıma (kullanıcı adım: y***) 4000₺ yatırdım. Ancak bu tutar ne oyun hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri döndü. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, dekont bilgilerimi ve ekran görüntüsünü de gönderdim. Bana “banka yansıması bekleniyor, bekleyin” denildi ancak 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Paramın ya oyun hesabıma yüklenmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Casibom orijinal sitesinden oyun oynadım. 3 bin tl yatırdım, kaybettim. Sonra kayıp bonusu 300 TL ile oynadım, 9 bin tl küsur yaptım. 9 bin tl’nin ad, soyad ve IBAN’ını girmeme rağmen operatör tarafından reddedildi diye mesaj geldi; çekim yapamadım. Birkaç kez denedim, yine aynı sorun. "Kullanacağı...
Sedef****@gmail.com hesabına 4.000 TL para gönderdik ancak para hesaba geçmedi. Aynı zamanda banka hesabımıza da iade edilmedi. Bu para nereye gitti, ne zaman ve nasıl geri alabiliriz? Üzerinden bir gün geçti. İletişime geçebileceğim, yardımcı olabilecek kimse yok. Yardımcı asistan da hiçbir şekilde...
Hesaba para yatırdım ancak 'işlemde' olarak gözüküyor ve canlı destek bulunmuyor. Nereden ulaşabileceğimi bulamıyorum. Çözümü var mı, nasıl ulaşabiliriz acaba? Birkaç kez denedim para yatırmayı, ondan mı oldu bilmiyorum. Yardımınızı bekliyorum. Lütfen bana geri dönüş yapın. 2 gün oldu. Acil geri dön...
Çekim tamamlandı deniliyor ancak hesaba geçen bir tutar yok, ardından para iade ediliyor. Tekrar çekim yapıyorum, yine hesaba geçen bir şey olmuyor. 24 saat içinde yatacağı söylendi, fakat 3 gün geçti. Canlı destek, 'mail bekleyin' diyor. Aciliyetini belirttiğimde ise sadece 'maili takip edin' şekli...
Casibom Soktu oyununda son iki gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Dün 1.500 TL, bugün de 1.500 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL banka havalesiyle hesabıma para yatırdım. Hesabımda yatırdığım tutarların göründüğünü ancak kısa bir süre sonra paranın kaybolduğunu fark ettim. Hesabımın kullanıcı adı: N...