Casibom Hesabıma Yatırdığım 14.000 TL Hesaba Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor!

Momen

04 Ekim 22:35

1.011

01.10.2024 tarihinde saat 19:58’de Casibom hesabıma 14.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi Casibom’un ''Pratik işlem ödeme'' hesabına yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili olarak Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hem işlem numarasını hem de banka dekontunu ve hesap hareketleri PDF olarak ilettim. Buna rağmen, tarafıma yatırdığım paranın hesaplarına geçmediği yönünde yanıt verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

14.000 TL tutarındaki yatırımımın bir an önce Casibom hesabıma aktarılmasını ya da paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Havale referans numarası:52834***.

Casibom

06 Ekim 15:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Momen S. Bey, Şikayetiniz hakkında inceleme başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizin çözümü sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Casibom Destek Ekibi

Momen

01 Kasım 16:36

Karşı tarafa bütün istediği bilgileri vermemize rağmen hala sorun çözülmedi

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Banka Havalesi İle Yatırılan Paranın Hesabıma Aktarılmaması ve Çözüm Sunulmaması

Emrah

26 Ağustos 21:57

4.043

21.08.2025 Perşembe günü, Yapı Kredi Bankası üzerinden Casibom hesabıma 4000 TL banka havalesi ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı şekilde tamamlandı ve dekont ile hesap hareketlerimin PDF dökümünü Casibom müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak buna rağmen yatırdığım tutarın hesabım...

1 Destek