Jet Havale uygulaması üzerinden 23.11.2025 tarihinde hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, canlı destek üzerinden benden yatırdığım 1000 TL’nin iadesi için ek olarak 4000 TL daha ödemem gerektiği söylendi.
Yatırdığım para zaten hesabıma hiç geçmemişken, iade alabilmek için benden daha yüksek bir tutar talep edilmesini hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Uygulama içi canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen, 1000 TL’nin iadesi için 4000 TL talep edilmesinde ısrarcı olunması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Herhangi bir ek ödeme yapmadan, yalnızca yatırdığım ve karşılığını alamadığım 1000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benden neden 4000 TL talep edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.