Casibom Kazanılan 250 Bin Tl Ödenmedi, Üyelik Haksız Şekilde İptal Edildi

Casibom adlı sitede bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgi verilmeden ortadan kayboldu ve hesabımda bulunan toplam 250 bin liralık bakiyeme ulaşamaz hale geldim. Finans biriminin tamamen kendi kafasına göre işlem yaptığını, hesap güvenliği ve para yönetimi konusunda ciddi bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Hesabım f**[email protected] adresi ile kayıtlıydı. Hesabım ve içindeki param bir anda yok oldu, site üzerinden şikayet oluşturmama rağmen sonuç olarak hiçbir dönüş alamadım, kocaman bir hiç ile karşılaştım. Casibom’dan beklentim, hesabımdaki 250 bin liranın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık 3 yıldır Casibom’da aktif olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. 14 Ocak tarihinde hesabıma giriş yapamadığımı gördüm ve sebebini öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda, finans birimince sitenin kurallarını suistimal ederek haksız kazanç elde ettiğimin tespit edildiği ve bu nedenle hesabımın kapatıldığı ifade edildi.

Benden hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmadı, herhangi bir kanıt paylaşılmadı ve detay verilmedi. Ne yaptığımı, hangi işlemimin kural ihlali sayıldığını bilmeden “usulsüzlük” ve “haksız kazanç” gibi ağır ithamlarla suçlanıyorum. Canlı destek ve mail kanallarından da engellendiğim için bu haksız suçlamaya dair bilgi alma şansım tamamen ortadan kaldırıldı.

Hesabım kapatılmadan kısa bir süre önce 500.000 TL çekim talebinde bulundum, bu talebin 250.000 TL’si ödendi, kalan 250.000 TL ise hesabım kapatıldığı için tarafıma ödenmedi. Bir hafta önce sitede yaklaşık 750.000 TL kaybım oldu, o dönem herhangi bir “usulsüzlük” veya “kural ihlali” iddiası gündeme getirilmezken, iş bakiye almaya gelince bu şekilde suçlanmamı son derece haksız buluyorum.

Casibom’un, hakkımdaki bu usulsüzlük/suistimal iddialarını somut delilleriyle birlikte açıkça belirtmesini ve haksız yere ödenmeyen 250.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şeffaf, net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Benim hesabımı iptal etme sebebinize ilişkin olarak yapmış olduğunuz usulsüzlük suistimal suçlamalarını açıklayabilirmisiniz. Ne yaptım da Ben bu kural ihlalini gerçekleştirmiş oldum. Kanıtlayabilirmisiniz. Ya da bu suçlamalarınız 250000 TL'için miydi. Bu kadar mı bozuldu casibom. 1 hafta öncesinde tamı tamına 750 bin lira kaybım oldu. O zaman fazla kaybınız oldu usulsüzlük var demediniz. Benim bakiyede kalan 250 bin. Lirayı tarafıma iade etmenizi rica ediyorumediyorum. Canlı desteğe de ulaşamıyorum mailden de engellemişler mailde yazamıyorum.