Casibom Para İadesi Gecikiyor, Net Bilgi Verilmiyor!

Casibom üzerinden Garanti Bankası hesabıma 1.300 TL tutarında iade işlemi için 18.11.2025 tarihinde saat 19:50 civarında talepte bulundum. Aradan 53 saat geçmesine rağmen ne banka hareketlerimde herhangi bir kayıt görünüyor ne de para hesabıma yansıdı.

Bu süreçte Casibom canlı destek ve mail üzerinden en az 5 kez görüştüm. Her seferinde sadece “yoğunluk var, bekleyin” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi, açıklama ya da kesin bir süre verilmedi. Bankamda işlemle ilgili hiçbir kayıt olmamasına rağmen hâlâ aynı cevabı alıyorum ve mağduriyetim büyüyor.

Casibom’un iade talebimi derhal işleme almasını, paramın ivedi şekilde Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.