to read complaints and reviews, or file yours. 
Casibom üzerinden bugün saat 23:00 sıralarında para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 3.000 TL gönderdim, ardından sistemde 5.000 TL yatırmam gerektiği, bu nedenle 2.000 TL daha göndermem yönünde bilgilendirildim. Bana verilen IBAN’a ek olarak 2.000 TL daha havale/EFT ile gönderdim ve toplamda 5.000 TL yatırmış oldum.
Ancak bu kez de 5.000 TL’nin tek seferde yatırılması gerektiği söylenerek işlemimle ilgili farklı bir gerekçe öne sürüldü. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yatırmış olduğum toplam 5.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
18 Aralık saat 23.00 civarında Casibom hesabıma Yapı Kredi üzerinden havale/EFT ile önce 3.000 TL, ardından da 2.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL gönderdim. İlk gönderdiğim tutar sonrası benden 2.000 TL daha yatırmam istendi, bakiyemin bu şekilde tamamlanacağı söylendi. 2.000 TL daha yatırdıktan sonra ise bu kez 5.000 TL daha yatırmam gerektiği ifade edildi.
Şu ana kadar iki kez havale/EFT ile toplam 5.000 TL göndermiş olmama rağmen hiçbir tutar hesabıma eklenmedi. Yaklaşık 2 gündür ne bakiyem güncelleniyor ne de yatırdığım parayı görebiliyorum. Bu süreçte canlı desteğe yazdığımda terslenip engellendim ve şu an canlı desteğe dahi ulaşamıyorum.
Yapı Kredi üzerinden yaptığım bu havale/EFT işlemleri sonucunda Casibom’a gönderdiğim toplam 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve iletişim kanalları üzerinden engelimin kaldırılarak konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Casibom hesabıma 18 Aralık günü saat 23.00 civarında Yapı Kredi Bankası üzerinden havale/EFT yöntemiyle önce 3.000 TL yatırım yaptım. Para hesabımdan çekilmesine rağmen bakiyeme eklenmeyince canlı desteğe yazdım ve benden bakiyenin eklenmesi için 2.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Buna güvenerek 2.000 TL daha gönderdim.
İkinci işlemin ardından bu kez de bakiyemin tanımlanması için 5.000 TL daha göndermem gerektiği söylendi. Bu durumdan rahatsız olup tekrar canlı desteğe yazdığımda ise sürekli terslendim ve en sonunda destek hattı tarafından engellendim, şu anda canlı desteğe hiç bağlanamıyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve yatırdığım tutarların bakiyeme yansıtılmaması nedeniyle mağdur oldum. Casibom’un Yapı Kredi üzerinden yapmış olduğum tüm yatırım işlemlerini kontrol ederek, yatırdığım toplam bakiyeyi eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Aralık saat 23.00 civarında Casibom hesabıma Yapı Kredi üzerinden banka havalesi ile önce 3.000 TL yatırdım. Ardından benden 2.000 TL daha yüklemem gerektiği söylendi ve onu da yine havale ile gönderdim. Bu işlemlerden sonra ise bu kez 5.000 TL daha yatırmam talep edildi ancak hiçbir aşamada gönderdiğim tutarlar hesabıma bakiye olarak yansıtılmadı.
Toplamda 18 Aralık tarihinde iki adet havale işlemi gerçekleştirdim. Canlı desteğe durumu sormak ve neden bakiyemin yüklenmediğini öğrenmek için yazdığımda ise bir süre oyalandıktan sonra canlı destek üzerinden keyfi şekilde engellendim ve artık destek birimine ulaşamıyorum. Ne yatırdığım bakiyeleri görebiliyorum ne de tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Casibom’un Yapı Kredi üzerinden banka havalesi ile gönderdiğim tutarları en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma bakiye olarak yüklemesini ve canlı destekte yaşadığım haksız engelleme ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlamasını talep ediyorum.
18 Aralık saat 23.00 civarında Casibom hesabıma banka havalesi ile ilk olarak 3.000 TL yatırdım. Daha sonra benden 2.000 TL daha yüklemem gerektiği söylendi, onu da gönderdim. Bu işlemlerden sonra ise bu kez 5.000 TL daha istenerek para yatırmam talep edildi ve hiçbir şekilde bakiyem hesabıma yansıtılmadı.
Toplamda 18 Aralık’ta iki adet havale işlemi gerçekleştirdim. Canlı desteğe durumu sormak için yazdığımda ise oyalandıktan ve terletildikten sonra canlı destek üzerinden engellendim ve artık ulaşamıyorum. Ne yatırdığım bakiyeleri görebiliyorum ne de doğru düzgün bir cevap alabiliyorum.
Casibom’un, banka havalesi ile gönderdiğim tutarları en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma bakiye olarak yüklemesini ve canlı destekte yaşadığım keyfi engelleme konusunda da gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde saat 20:41’de Casibom hesabıma 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemle ilgili dekont, referans numarası ve sorgulama numarası gibi tüm belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, yatırdığım tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı ve tarafıma da iade edilmedi. Sorunun çözülmesi...