Yaklaşık 3 yıldır Casibom sitesinde üyeyim ve bu süreçte yavaş yavaş toplamda 500 bin TL civarında kaybım oluştu. Özellikle son dönemde kazandığım 180 bin TL’lik tutar hesabıma hiçbir şekilde aktarılmadı ve bu kazancı kullanmama ya da çekmeme izin verilmedi.
Site üzerinden canlı destek ve diğer iletişim kanallarıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem uzun süreli yüksek kaybım hem de kazandığım tutarın ödenmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Casibom’un hesabımı detaylı şekilde inceleyerek, kazandığım halde aktarmadığı 180 bin TL başta olmak üzere tüm zararımı iade etmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.