Casibom Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, İade De Yapılmadı

21.08.2025 tarihinde saat 19:14’te Garanti Bankası üzerinden Mypayz Ödeme Kuruluşu a. Ş. IBAN’ına 1000 TL tutarında banka transferi ile Casibom hesabıma para yatırdım. Kullanıcı adım: m***@gmail.com. İşlem referans numaram: 5109000--1.

İlk başta işlem “devam ediyor” olarak görünüyordu, yaklaşık bir gün sonra ise “ödeme hatası” uyarısı almaya başladım. Şu an ne hesabımda para var ne de iade gerçekleşti. Casibom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yatırdığım 1000 TL’nin ya hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.