23 Kasım günü saat 3 civarlarında Casibom hesabıma hızlı havale yöntemiyle 5.000 TL para yatırdım. Bankadan gönderim işlemi başarılı olarak görünmesine rağmen Casibom hesabıma para geçmedi, sistemde uzun süre “işlemde” ve “hatalı işlem” şeklinde göründü ve bakiye hesabıma hiç yansımadı.
Canlı destek hattına bağlanmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. “Bizim site değil” denilerek işlemin geri de yatırılmaması, tek paramın bu olması ve aslında yarın hastane için ayırdığım bu parayı bu şekilde kullanamamam beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.
Casibom’dan, hızlı havale ile gönderdiğim 5.000 TL’nin, kayıtlı telefon numaram üzerinden bulunan üyelik hesabıma en kısa sürede eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.