to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 sabahı saat 07.00 civarında Garanti Bankası’na ait banka kartımla Casibom hesabıma 1000 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sonrasında para bir süre “işlemde” olarak görünüyordu, daha sonra ise ekranda “ödeme hatası” uyarısı çıkmaya başladı ve tutar hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Banka hareketlerimde bu işlem açıkça görülüyor, para hesabımdan çekilmiş durumda olmasına rağmen Casibom bakiyeme eklenmedi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Canlı destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem yatırdığım 1000 TL’nin en kısa sürede ya hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ödeme hatalarının neden yaşandığı ve canlı desteğe neden ulaşılamadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
