Casibom sitesinde uzun süredir özellikle Pragmatic oyunlarında oyun oynuyorum. Bu siteyi tercih etmemin en önemli sebebi, Pragmatic oyunlarının rtp değerlerinin diğer yerlere kıyasla daha yüksek olduğunun belirtilmesiydi. Ancak yılbaşı döneminde ve birkaç ay öncesine doğru Pragmatic oyunlarının tamamında rtp değerlerinin zemine çekildiğini, yaklaşık yüzde 94 gibi en düşük seviyelere indirildiğini fark ettim.
Bu değişiklik yapılırken oyunculara herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Eğer benim fark etmediğim dönemde de aynı düşük rtp ile oynatıldıysam, toplamda yaklaşık 80.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Bu kaybın, rtp değerlerindeki gizli düşüşten kaynaklandığını düşünüyorum.
Rtp sorunu yaşanmadan önce de Casibom’da bir bahis kazancı konusunda sorun yaşamıştım. Kazanan kuponum ilk etapta sistemde kaybetmiş olarak gösterilmiş, canlı desteğe yaptığım yoğun itirazlar sonrasında kupon düzeltilmiş ve o günkü ödemem yapılmıştı. Bu mağduriyeti ve benzer durumda yüzlerce kişinin kuponlarının fark edilmeden kaybettirilmiş olabileceğini düşünerek, Şikayetvar üzerinden bu durumu dile getirmiştim.
Daha sonra Casibom’da tekrar bir kazanç elde ettiğimde ise bu kazancıma el konuldu ve Casibom yetkilileri, Şikayetvar’daki ilgili şikayetimi silmem halinde ödememi yapacaklarını söyleyerek beni tehdit edercesine baskı altına aldılar. Kazancımı alabilmek için bu platformdaki şikayetlerimi istemeden silmek zorunda bırakıldım. Bu süreç, hem kuruma olan güvenimi tamamen bitirdi hem de kullanıcıların şikayet yoluyla hak arama özgürlüğünün baskı altına alındığını açıkça gösterdi.
Tüm bu yaşananlar, Casibom’u diğer kötü sitelerden farksız hale getirmekte ve oyuncu güvenini ciddi şekilde zedelemektedir. Casibom’dan, yaşadığım maddi kaybın en azından bir kısmının telafi edilmesini ve Pragmatic oyunlarının rtp değerlerinin önceki yüksek seviyelerine geri getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu kadar önemli değişikliklerin oyunculara açık ve şeffaf şekilde önceden duyurulmasını, kullanıcıların şikayetlerini silmeye zorlanmadan, tehdit ve baskı olmaksızın hak edişlerinin eksiksiz ödenmesini istiyorum.
casibomda-gizli-rtp-dususu-ve-sikayet-silme-tehdidi-6.jpg
casibomda-gizli-rtp-dususu-ve-sikayet-silme-tehdidi-4.jpg
casibomda-gizli-rtp-dususu-ve-sikayet-silme-tehdidi-3.jpg
casibomda-gizli-rtp-dususu-ve-sikayet-silme-tehdidi-2.jpg
casibomda-gizli-rtp-dususu-ve-sikayet-silme-tehdidi-1.jpg