Casibom'da Kullanıcı Adı Unutuldu Destek Taleplerime Yanıt Alamıyorum

Casibom sitesinde "[email protected]" adresiyle standart üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 senedir hesabıma giriş yapamıyorum ve şifremi yenilemek için defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde şifre yenileme linki gönderilmiyor. Son olarak bugün tekrar denedim ve yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen e-posta adresime herhangi bir link ulaşmadı. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, fakat sonuç alamadım.

Bu süreçte Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak bana sadece puanlama yapmamı isteyip, sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi.

Hesabımda herhangi bir ödeme veya bakiye bulunmuyor, standart üyelik kullanıyorum. Türkiye/Kocaeli’den giriş yapmaya çalışıyorum.

Şifremi yenileyip hesabıma tekrar erişim sağlamak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Casibom’daki üyelik hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim ancak e-posta adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Ayrıca, kayıtlı e-posta adresimi de unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece puanlama yapmamı istediler fakat yaşadığım soruna herhangi bir çözüm sunulmadı. Kimlik doğrulaması gibi yöntemleri de denedim ancak sonuç alamadım.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve şifremi yenileyebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.