Casibom’da Tamamlandı Görünen 35.000 TL Çekim Hesaba Geçmedi: Acil İnceleme Ve Ödeme Talebi

Casibom hesabımdan yaptığım para çekme işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.01 tarihinden beri 35.000 TL’lik para çekme talebim sistemde “çekim tamamlandı” ya da onaylandı şeklinde görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlemi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim fakat para tarafıma ulaşmadı.

Bu durumla ilgili Casibom canlı destek ile iletişime geçtiğimde benden PDF formatında evrak istediler, ben de istenen belgeleri gönderdim. Buna rağmen ne para hesabıma yattı ne de sorunun nedenine dair net bir açıklama aldım. Hesap bilgilerim arasında yer alan kullanıcı numaram 2925663***’dır.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kullanıcıların da bu konuda bilgi sahibi olması için, tamamlandı gözüken çekim işleminin aslında hesabıma geçmediğini ve bu süreçte yaşadığım belirsizliği belirtmek istiyorum. Bu çekim işleminin derhal incelenerek tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini ve konuyla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.