Gönderdiğim 1000 TL Havale Yanlış IBAN Nedeniyle Hesaba Yansımıyor

25 Mart saat 18.00 sularında Enpara hesabımdan Finans Katılım Bankası alıcılı olarak 1000 TL tutarında banka havalesi ile Casibom hesabıma yatırım yaptım. Ancak yaptığım bu yatırım uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. Havale açıklamasına herhangi bir kod yazmadım, çünkü bu tür bir açıklama yazmak bankada yasak olduğu için mümkün değildi.

Casibom’da yaklaşık 5 yıldır oynuyorum ve her zaman mailime gelen kod ile giriş yapıyorum. Yani siteye düzenli olarak ve aynı yöntemle erişiyorum. Canlı desteğe bağlandığımda, havale yaptığım IBAN’ı kendilerinin vermediğini söylediler. Oysa bu IBAN’ı bana veren yine Casibom’un kendi sistemi oldu; tekrar deneme yaptığımda bu kez aynı soy isimde bir de kadın adına ait başka bir IBAN verildi. Mail attığım halde de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca işlem yaptığım sırada havale yönteminde minimum yatırım tutarı 1000 TL olarak görünürken, ben yatırımı yaptıktan sonra bu tutarın 2000 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Bu değişiklik sonrası mağduriyetimin giderilmediğini görmek, hem uzun süredir üye olmama rağmen kendimi güvende hissetmememi sağladı hem de başkalarının da benzer şekilde mağdur olabileceğini düşündürdü. 25 Mart tarihli 1000 TL’lik havale işleminin incelenerek, tutarın Casibom hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da mümkünse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.