Turnuva Ödülü Yatırılmadı, 72 Saat Sonra Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

19.03.2026 tarihinde saat 13.00’de biten egt Digital Belling turnuvasında casibom üzerinden 50.000 TL tutarında ödül kazandım. Turnuva sonunda kazananlar açıklandığında, tarafıma ödülün 72 saat içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.

Ödeme yatmayınca tekrar canlı desteğe bağlandım, bu kez de benden mail atmam istendi. Aynı konu hakkında üç kez mail göndermeme rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir açıklama yapılmadı ve açıkça oyalandım. Ne ödülüm yatırılıyor ne de karşımda sorumluluk alan, net ve şeffaf bir muhatap bulabiliyorum. Turnuvaya emre ******* kullanıcı adıyla katıldım ve hak ederek kazandığım 50.000 TL ödül hiçbir gerekçe sunulmadan ödenmeyerek güvenim tamamen yok edildi.

Kazanılmış ve taahhüt edilmiş 50.000 TL’lik bir turnuva ödülünü dahi ödemeyen bir platformun, kullanıcılarına karşı ne kadar güvensiz ve riskli olduğu ortadadır. Söz verip yerine getirmeyen, iletişimden kaçan ve en temel yükümlülüğü olan ödemeyi yapmayan bir yapıyla karşı karşıyayım ve bu durumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

Kazandığım 50.000 TL tutarındaki turnuva ödülümün derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca verilen sözlerin tutulmaması, sistemli bir şekilde oyalama yapılması ve tamamen kaybolan güvenimle ilgili tarafıma net ve tatmin edici yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.