Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattında Alaycı Ve İlgisiz Yaklaşım Güvenimi Sarstı

24 Kasım 09:50
826
Serhan'ın Teşekkür Mesajı
“Canlı Destek İletişim sorunuyla ilgili talebime hızlı şekilde dönüş yapılarak gerekli incelemenin yapılması ve sorunun çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi, yaklaşım ve çözüm odaklı tutum sayesinde yaşanan olumsuzluk giderilmiş olup, kullanıcı memnuniyetine verilen önemi görmek memnuniyet vericidir. Sürecin takibi ve sağlanan destek için ekibinize teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

Casinolevant canlı destek hattına acil bir sorun için bağlandığımda, çalışanların üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Çözüm odaklı olmak yerine alaycı ve kaba bir dil kullanıldı, sorunumu tam olarak dinlemeden sürekli aynı ezberlenmiş cevaplar verildi ve görüşmeyi bir an önce sonlandırmaya çalıştılar.

Acil bir durumda destek almak için başvurduğum canlı destekten bu şekilde bir yaklaşım görmek güvenimi ciddi anlamda sarstı. Canlı destek ekibinin iletişim dili ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu tarz bir tutum sergileyen personel hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

Serhan
27 Kasım 01:14

Canlı Destek İletişim sorunuyla ilgili talebime hızlı şekilde dönüş yapılarak gerekli incelemenin yapılması ve sorunun çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi, yaklaşım ve çözüm odaklı tutum sayesinde yaşanan olumsuzluk giderilmiş olup, kullanıcı memnuniyetine verilen önemi görmek memnuniyet vericidir. Sürecin takibi ve sağlanan destek için ekibinize teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Benzer Şikayetler

5
Göker sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Yetersiz Ve Yavaş Hizmet

11 Eylül 17:08
351
5
Aydin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casinolevant Canlı Destek Yavaşlığı Ve Otomatik Cevaplarla Geçiştirme Sorunu

17 Kasım 02:43
710
"Yaşadığım sorunla ilgili talebime hızlı ve çözüm odaklı yanıt verdiğiniz için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinizdeki yaklaşımın iyileştirilmiş olması ve sorunumun kısa sürede çözülmesi memnuniyet verici. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım. Teşekkürler,"
5
Levent sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattında Yetersiz Ve Ezber Cevaplar Alıyorum

31 Ekim 01:22
692
"Canlı destek hattındaki sorunum kısa sürede ve tatmin edici bir şekilde çözüldü. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Artık sorunsuz ve güvenilir bir destek deneyimi yaşadığımı belirtmek isterim. Teşekkürler,"
Benzer Şikayet Yaz