01.09.2025 tarihinde casinolevant hesabıma 25.000 TL yatırım yaptım. Yatırım işlemi sırasında karşı tarafın hesabı bloke edildiği için param hesaba geçmedi. Ardından canlı desteğe bağlandım ve bana şartlı onay ile 25.000 TL yatırıldığı, en geç 24 saat içinde bloke işleminin kaldırılacağı söylendi. Ancak bugün 05.09.2025 olmasına rağmen hala hesabımdaki blokaj kaldırılmadı ve bakiyemi çekemiyorum. Şu anda hesabımda 89.000 TL bakiye bulunuyor ve hiçbir şekilde çekim yapamıyorum. Her gün farklı açıklamalar yapılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Sorunun çözülmesi için canlı destek ile görüştüm ve dekontumu e-posta ile ilettim. Ancak bana herhangi bir net tarih veya çözüm önerisi sunulmadı, sadece genel ifadelerle geçiştirildim. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve hesabımda herhangi bir eksik belge veya işlem de bulunmuyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımdaki blokajın kaldırılarak bakiyemi çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.