Casinolevant Mağduriyeti

Birgül

723

Casinolevant bir haftadır yaşadığım kayıplar ve oyunlara müdahale şüphesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kullanıcı adım “birg***6”. Sabah, öğlen ve gece ne zaman giriş yapsam, oyunlarda sürekli kayıp yaşıyorum ve hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum. Son bir hafta içinde toplamda 15.000 TL’ye yakın yatırım yaptım, ancak hiç kazanamadım. Her kaybımın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “şans” diyerek geçiştirildim ve bu durum psikolojimi olumsuz etkiledi. Artık yatırım yapmaya korkar hale geldim, maddi olarak zor durumda kaldım.

Daha önce de defalarca şikayet oluşturdum fakat hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri temsilcileri ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek ilgisiz yaklaşıyor. Biz yaşadığımız sıkıntıyı ve mağduriyeti boşuna mı yazıyoruz, sesimizin duyulmasını istiyoruz.

Para yatırma ve giriş işlemlerinde teknik olarak bir sorun yaşamadım, ancak oyunlarda sürekli kayıp yaşanması ve müdahale şüphesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Oyunların incelenmesini, müdahale edilmemesini ve yatırımlarımızın en azından bir kısmının karşılanmasını talep ediyorum. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve bu durumun çözülmesini bekliyorum.

Gelişme

22 Eylül 19:15

Levetkasino sitesinde yaklaşık 25 gündür özellikle çan oyunlarında ve Olympus, Prenses gibi oyunlarda ciddi kayıplar yaşıyorum. Bir gecede 26 bin tl yatırmama rağmen tek bir oyun bile açılmadı, 15 günde toplamda yaklaşık 75 bin tl kaybettim. Günlük olarak yatırım yapıyorum fakat hiçbir şekilde kazanç elde edemiyorum, elimizde avucumuzda bir şey kalmadı. Kayıplarımın en azından bir kısmının karşılanmasını talep ediyorum, çünkü bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazdım ancak sadece “şansınızı tekrar deneyin” şeklinde cevaplar aldım. Hiçbir inceleme yapılmadı, sorun çözülmedi. Ödemelerimi banka havalesiyle yapıyorum ve her seferinde bir umutla giriş yapmama rağmen sürekli kayıp yaşıyorum. Kayıplarımın karşılanmasını ve hesabımda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

22 Eylül 19:14