Levent Casino’daki hesabımdan kısa bir süre önce aniden çıkış yapıldı ve o zamandan beri sisteme tekrar giriş yapamıyorum. Şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve içeride yaklaşık 8.000 TL bakiyem bulunuyor.
Sorun yaklaşık 1 saat önce başladı, herhangi bir uyarı ya da kural ihlali bildirimi almadım, sadece aniden sistemden atıldım ve tekrar giriş denemelerimde de sisteme giremiyorum. Daha önce de benzer bir şekilde iletişime geçip durumu yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternette ve sitede iletişim numarası veya yetkili birime ulaşabileceğim net bir kanal bulamadığım için şu anda da kimseye direkt olarak ulaşamıyorum.
Öncelikli talebim, hesabımın acilen yeniden açılması ve içeride bulunan bakiyeme tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Hesabımın neden kapandığı veya erişimin neden kesildiği konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.