Cratosroyalbet sitesinde 26 Aralık 2025 tarihinde saat 17:50 civarında “çekimini paylaş bonusu” adı altında 331 TL Bonus aldım ve bu bonusla kazanç sağladım. Çekim talebi oluşturduğumda talebim reddedildi ve “katlamanız gerekiyor” denildi. Bunun üzerine oynamaya devam ettim ve bu kez 1.893 TL kazandım. Tekrar çekim istediğimde 1.500 TL ödeme yapıldı, kalan bakiye için ise bonusun 5 katı çekim yapabileceğim söylendi.
Verilen Bonus 331 TL olduğu için 5 katının 1.500 TL etmediğini, daha fazla olması gerektiğini belirttiğimde bu kez Bonus tutarının 300 TL olarak hesaplandığı ve o yüzden en fazla 1.500 TL çekim yapabileceğim söylendi. Yani hem tutarlar hem de şartlar konusunda çelişkili ve keyfi bir uygulamayla karşılaştım.
Ayrıca sitede her yatırıma Çark kodu verildiği söyleniyor ve ben de özellikle bu yüzden sık sık yatırım yapıyorum. Ancak çoğu zaman bu Çark hakları hesaba eklenmiyor. “Otomatik gün içinde eklenir, eklenmezse bağlanın” deniyor, üzerinden 20 saat geçmesine rağmen eklenmeyince canlı desteğe bağlandığımda bu kez de “otomatik eklendiği için biz manuel ekleme yapmıyoruz” cevabı veriliyor. Yani kullanıcı hem Bonus vaadiyle yatırım yapmaya yönlendiriliyor hem de vaat edilen haklar çoğu zaman tanımlanmıyor.
Şu ana kadar yaklaşık 1.000’e yakın Çark hakkımın eklenmediğini düşünüyorum. Her bir çarkta minimum 5 TL, maksimum 10.000 TL kazanç imkanı olduğu söyleniyor. Ortalama bir hesap yaptığımda, bu çarklardan ortalama 50 TL dahi kazanmış olsam ciddi bir miktar elde edebilirdim. Bu nedenle kendimi finansal anlamda ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.
Hesabım a*** kullanıcı adı ve 6668193 müşteri numarası ile kayıtlıdır. Hem yukarıda anlattığım Bonus ve kazanç kesintisi nedeniyle oluşan zararımın tazmin edilmesini hem de bu Bonus ve Çark sistemiyle ilgili açık ve net kurallar getirilerek keyfi uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Eğer bu vaatler yerine getirilmeyecekse, site Bonus vermeden oynatma yoluna gitmeli ya da Çark hakları otomatik değil, kullanıcı talebiyle şeffaf bir şekilde manuel olarak eklenmelidir.
Uzun süredir ne Bonus anlamında ne de ödemeler konusunda tatmin edici bir yaklaşım göremiyorum ve artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.