07.02.2026 sabahı saat 09.00 civarında Cratos Royal Bet sitesine ilk kez üye oldum ve yeni üyelere özel verilen 1.000 TL deneme bonusundan yararlandım. Bu Bonus ile oynayarak hesabımda 10.960,50 TL kazanç oluştu ve bunun 10.000 TL’lik kısmı için para çekim talebi verdim. Ancak yaklaşık 5 dakika içinde hem para çekim talebim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi hem de hesabımdaki 960,50 TL bakiyem tamamen sıfırlandı.
Durumu öğrenmek için canlı destekle görüştüğümde, son derece kötü bir tavırla karşılaştım. Sorunumu çözmeye çalışmak yerine, aynı IP üzerinden birçok farklı hesaptan deneme bonusu alındığını ve bu şekilde haksız kazanç elde ettiğimi iddia ederek bana iftira attılar. Bu iddialarıyla ilgili kanıt ya da ekran görüntülerini istediğimde ise hiçbir belge paylaşmadan konuyu sürekli değiştirip iftira atmaya devam ettiler. Üstelik bu söylemleri kendi kurallarıyla da çelişiyor, çünkü deneme bonusunun zaten sadece tek seferlik ve yeni kayıt olan üyeler için geçerli olduğunu kendileri de belirtiyor. Buna rağmen kazancımı ödememek için hiçbir somut kanıt sunmadan, türlü bahaneler ve ithamlarla konuyu kapatmaya çalıştılar.
Canlı destekten, iddia ettikleri hususlarla ilgili kanıt veya ekran görüntüsü paylaşmalarını defalarca istedim fakat hiçbir somut belge göndermediler, sadece alakasız cevaplar verip aynı ithamları tekrar ederek devam ettiler. Bu süreçte ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek en ufak bir adım atıldı. Ben de bunun üzerine destek mail adreslerine durumu detaylı olarak yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanıcı adım “eceylem**” olan hesabımdaki 10.000 TL’lik çekim talebimin, kazancımın ve haksız şekilde sıfırlanan bakiyemin tarafıma ödenmesini ve hesabımın hukuksuz ithamlarla değil, açık ve şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
