Cratos Royal Bet’te Ödeme Sorunları Ve Müşteri Desteği Yetersizliği

Yaklaşık 2–3 yıldır üyesi olduğum Cratos Royal Bet sitesinde, özellikle son 1 ayda oyunlardan neredeyse hiç ödeme alamıyorum. Bugünden geriye dönük son bir aylık süreçte toplamda yaklaşık 400 bin tl civarında yatırım yaptım; buna rağmen hem kazanç oranları hem de ödemeler çok **düzensiz** ve son derece düşük kaldı.

40–50 TL’lik, hatta zaman zaman 150 TL’lik spin ve **Bahisle** oyunlara girmeme rağmen, oyun çoğu zaman 1.000 TL gibi komik rakamlar ödüyor; 150 TL’lik bahisle alınabilecek en düşük seviyede ödemeler geliyor. Kıtlık bahislerle oynadığımda da benzer şekilde birkaç el ufak bir ödeme alıp, sonrasında hiçbir şekilde oyun açılmadan, anında bakiyem sıfırlanıyor. Her gün düzenli ve sabit şekilde para yatırmama rağmen, para saniyeler içinde bitiyor, oyun doğru düzgün çevrim bile yaptırmadan bakiye eriyor.

Bu sitede daha önce böyle bir durum yaşamıyordum. Geçmişte bir hafta kaybediyorsam bir hafta mutlaka kazanıyordum; iki hafta kaybediyorsam ardından bir hafta kazandığım olurdu. Son 3 ayda ise özellikle son bir ayda sistem tamamen değişmiş gibi davranıyor; site adeta sadece para almaya odaklanmış, oyunlardan neredeyse hiç gerçekçi bir geri dönüş olmuyor. Bu nedenle sitenin el değiştirmiş olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili defalarca canlı desteğe ve destek birimlerine yazmama rağmen sürekli “şans faktörü”, “lisansımız var” gibi genel ve geçiştirici cevaplar alıyorum. Hatta canlı desteğe bağlandığımda bana farklı oyunlar denemem gerektiği söylendi; bunun üzerine tekrar para yatırdım ve önerilenler de dahil en az 10 farklı oyun denedim, ancak sonuç hiç değişmedi, hepsi sadece para yemeye odaklıydı. Bu durumu tekrar canlı desteğe ilettiğimde ise bana yine “para yüklerseniz şansınız döner” tarzı ifadelerle yaklaşıp, adeta ikna ederek bir kez daha para yatırmamı sağladılar; ancak bu kez oyunlar doğru düzgün bile açılmadan param gitti.

400 bin tl gibi ciddi bir kaybım varken düzgün bir inceleme yapılmıyor, canlı desteğe bile doğru düzgün bağlanamıyorum. Buna karşılık bana önerdikleri şey ise 150 TL’lik bir jest oldu; bu da yaşadığım kaybın ve mağduriyetin yanında son derece yetersiz ve alay eder gibi bir teklif. Üstelik siteye normal yollarla değil, **Telegram** üzerinden bağlantı veriyorlar, bu da güven açısından ayrıca soru işareti oluşturuyor.

Bu süreçten sonra ben bu siteden artık hiçbir şey talep etmiyorum, bundan sonra da para yatırmayı düşünmüyorum.